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O que fará o IKEA para corrigir o

problema?

O fornecedor de serviços de assistência no-

meado pelo IKEA examinará o produto e

decidirá, consoante o que determinar ade-

quado, se a situação em questão está

abrangida por esta garantia. Caso se consi-

dere que a situação está abrangida, o forne-

cedor de serviços de assistência do IKEA ou

o respectivo fornecedor de serviços de assis-

tência autorizado através das suas opera-

ções de assistência, irá, consoante o que de-

terminar adequado, reparar o produto com

defeito ou substituí-lo por um produto igual

ou semelhante.

O que não é abrangido por esta garantia?

• Desgaste causado pelo uso normal.

• Danos deliberados ou negligentes, danos

causados pelo desrespeito das instruções

de funcionamento, instalação incorrecta ou

ligação com tensão incorrecta, danos cau-

sados por reacções químicas ou electro-

químicas, ferrugem, corrosão ou danos

causados pela água, incluindo, entre ou-

tros, os danos causados pelo excesso de

calcário na água e os danos causados por

condições ambientais anormais.

• Consumíveis, incluindo baterias e lâmpa-

das.

• Peças não funcionais e questões decorati-

vas que não afectem a utilização normal

do aparelho, incluindo riscos e possíveis

diferenças de cor.

• Danos acidentais causados por substânci-

as ou objectos estranhos e pela limpeza

ou desobstrução de filtros, sistemas de

drenagem ou gavetas de detergente.

• Danos às seguintes peças: vitrocerâmica,

acessórios, cestos de loiça e talheres, tu-

bos de alimentação e drenagem, vedan-

tes, lâmpadas e coberturas de lâmpadas,

ecrãs, botões, compartimentos e peças de

compartimentos. A não ser que se compro-

ve que estes danos foram causados por

defeitos de produção.

• Casos em que não tenha sido possível de-

terminar avarias no decurso da visita do

técnico.

• Reparações não executadas pelos nossos

fornecedores de serviços de assistência

nomeados e/ou um parceiro contratual de

serviços de assistência autorizado ou re-

parações em que tenham sido utilizadas

peças não originais.

• Reparações causadas pela instalação in-

correcta ou contrária às especificações.

• A utilização do aparelho em ambiente não

doméstico, ou seja, utilização profissional.

• Danos de transporte. Se o cliente transpor-

tar o produto para sua casa ou outra mo-

rada, a IKEA não se responsabilizará por

quaisquer danos que este possa sofrer du-

rante o respectivo transporte. Contudo, se

a IKEA efectuar a entrega do produto na

morada de entrega do cliente, os eventu-

ais danos sofridos pelo produto durante o

seu transporte serão cobertos pela pre-

sente garantia.

• Custo da instalação inicial do aparelho da

IKEA. No entanto, se um fornecedor de

serviços IKEA ou um parceiro de serviço

autorizado reparar ou substituir o apare-

lho ao abrigo dos termos da presente ga-

rantia, o fornecedor de serviços ou o seu

parceiro de serviço autorizado reinstala-

rão o aparelho reparado ou instalarão o

aparelho de substituição, se necessário.

Esta restrição não se aplica ao trabalho isen-

to de falhas executado por um especialista

qualificado utilizando as nossas peças origi-

nais para adaptar o aparelho às especifica-

ções de segurança técnicas de outro país da

UE.

Como se aplica a legislação nacional

A garantia IKEA concede-lhe direitos legais

específicos, que abrangem ou excedem to-

dos os requisitos legais locais sujeitos à vari-

ação de país para país.

Área de validade

Para aparelhos adquiridos num país da UE e

levados para outro país da UE, os serviços

serão fornecidos no âmbito das condições de

garantia normais no novo país. Uma obriga-

ção para executar os serviços no âmbito da

garantia apenas existe se:

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