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Was wird IKEA zur Lösung des Problems

tun?

IKEA hat Kundendienste, die das Produkt un-

tersuchen und eigenständig entscheiden, ob

das Problem durch die Garantie a/jointfilesconvert/1044372/bgedeckt

ist oder nicht. Wenn entschieden wird, dass

der Fall unter die Garantie fällt, repariert der

IKEA Kundendienst oder ein autorisierter Ser-

vice-Partner über seinen eigenen Service ei-

genständig das defekte Produkt, oder sie er-

setzen es durch ein gleiches oder durch ein

gleichwertiges Produkt.

Was ist nicht durch diese Garantie

a/jointfilesconvert/1044372/bgedeckt?

• Der normale Verschleiß.

• Bewusste oder durch Fahrlässigkeit ent-

standene Schäden, die durch eine Miss-

achtung der Bedienungsanweisung, eine

unsachgemäße Installation oder durch den

Anschluss an eine falsche Spannung, sowie

Schäden, die durch eine chemische oder

elektrochemische Reaktion (Rost, Korrosion

oder Wasserschäden eingeschlossen -

aber nicht darauf beschränkt) - Schäden,

die durch übermäßigen Kalk in der Was-

serzuleitung entstanden sind, und Schäden,

die durch ungewöhnliche Umweltbedin-

gungen entstanden sind.

• Verbrauchsgüter wie Batterien und Lam-

pen.

• Nicht-funktionale und dekorative Teile, die

den normalen Betrieb des Gerätes nicht

beeinträchtigen, einschließlich Kratzer und

möglicher Farbunterschiede.

• Versehentliche Beschädigung durch

Fremdobjekte der Substanzen und Reini-

gung oder Loslösen von Filtern, Drainage-

systemen oder Reinigungsmittel-Schubla-

den.

• Beschädigung folgender Teile: Glaskera-

mik, Zubehör, Geschirr und Besteckkörbe,

Zuleitungen und Drainageschläuche-/roh-

re, Lampen und Lampenabdeckungen,

Knöpfe/Wählschalter, Gehäuse und Teile

des Gehäuses; es sei denn, es kann nach-

gewiesen werden, dass diese Schäden

durch Produktionsfehler verursacht wur-

den.

• Fälle, in denen bei einem Besuch des Kun-

dendienstes kein Fehler gefunden werden

konnte.

• Reparaturen, die nicht durch unser autori-

siertes Kundendienstpersonal und/oder

das autorisierte Kundendienstpersonal un-

serer Vertragspartner ausgeführt wurden,

oder Fälle, in denen keine Originalteile

verwendet wurden.

• Reparaturen, die durch fehlerhafte und

nicht gemäß der Anleitung durchgeführte

Installation verursacht wurden.

• Die Nutzung des Gerätes in einer professi-

onellen Art und Weise, d.h. nicht im priva-

ten Haushalt.

• Transportschäden. Wenn ein Kunde das

Produkt nach Hause oder an eine andere

Adresse transportiert, haftet IKEA nicht für

Schäden, die während dieses Transports

entstehen. Liefert IKEA das Produkt an die

Lieferadresse des Kunden aus, dann sind

Schäden, die während der Auslieferung

des Produktes entstehen, von der Garantie

a/jointfilesconvert/1044372/bgedeckt.

• Die Kosten zur Durchführung der Erstinstal-

lation des IKEA Gerätes. Falls der IKEA

Kundendienst oder sein autorisierter Ser-

vice-Partner das Gerät als Garantiefall in-

standsetzt oder ersetzt, installiert der Kun-

dendienst oder sein autorisierter Service-

Partner bei Bedarf das Gerät auch wieder

oder er installiert das Ersatzgerät.

Diese Einschränkung gilt nicht für fehlerfreie

Arbeiten, die von qualifiziertem Fachperso-

nal durchgeführt wurden, um das Gerät an

den technischen Sicherheitsstandard eines

anderen EU-Landes anzupassen.

Wie gilt die geltende Gesetzgebung des

Landes

Die IKEA Garantie gibt Ihnen spezielle ge-

setzliche Rechte, die alle lokalen gesetzlichen

Anforderungen abdecken oder übertreffen,

die einer Änderung von Land zu Land unter-

worfen sind.

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